naprawa gwarancyjna a samochód zastępczy

[anonim anonimus]

Panowie (i Panie) mam pytanko,
jak u Was w serwisach wygląda temat auta zastępczego,
przykładowo, coś stuka, umawiacie się, serwisanci nie są w stanie zdiagnozować problemu, trzeba umówić kolejną wizytę, nie wiadomo ile potrwa diagnoza/zamówienie części/naprawa
zostajecie bez auta
wiem że serwisy po preferencyjnych stawkach są w stanie wynająć jakiegoś ceed'a czy sportage'a
ale czy komuś udało się na czas naprawa otrzymać samochód zastępczy za darmo ?
w końcu samochód z gwarancją , awaria niewiadomego pochodzenia itd. itp.

[ProCee_d56]

To, czy na czas naprawy lub przeglądu samochodu, otrzymasz tzw. samochód zastępczy, zależy od serwisu, który ten przegląd lub naprawę wykonuje.
Nie ma zapisu w warunkach gwarancyjnych, że serwis na ten czas musi udostępnić klientowi samochód zastępczy. Tak jak w warunkach ubezpieczenia w razie szkody, samochód zastępczy jest lub nie.
Tak więc, jeżeli zależy Tobie na samochodzie zastępczym, to znajdź taki serwis, który to zapewni.

[waciach]

Mi powiedziano w ASO że jak jest coś do sprawdzenia co klient chce zgłosić jako problem gwarancyjny to nie przysługuje ale jeżeli auto jest niezdatne do jazdy to wtedy wydadzą bez kosztów (np. przyjazd do serwisu na lawecie bo się rozkraczył). Nie wiem na ile to dotyczyło tego konkretnego ASO.