Re: Jaki olej leją wam na przeglądach ?
: 18 paź 2021, 20:23
Cała ta sprawa nie dawała mi spokoju.
Napisałem więc (poprzez formularz) do Kia Polska.
Oto cała korespondencja:
Ja:
Proszę o informację, czy mój samochód Niro posiada filtr GPF i w związku z tym jaki olej silnikowy (ACEA C2, czy A5/B5) powinien być stosowany.
Kia:
Szanowny Panie,
Uprzejmie informujemy, że obsługę techniczną i serwisową aut świadczymy za pośrednictwem Autoryzowanych Stacji Obsługi KIA. Prosimy o bezpośredni kontakt w poniższej sprawie z dowolną ASO Kia.
Aktualna lista punktów KIA wraz z danymi kontaktowymi znajduje się na naszej stronie internetowej www.kia.com/pl w zakładce „Dealerzy”.
Ja:
Szanowny Panie,
gdybym odpowiedź serwisu uznał za satysfakcjonującą, nie zwracałbym się z pytaniem bezpośrednio do Państwa.
Z informacji dostępnych w internecie wiem, że różne serwisy udzielają sprzecznych informacji w tej sprawie.
Dlatego raz jeszcze proszę o jednoznaczną informację, czy mój samochód (VIN poniżej) jest wyposażony w filtr GPF i w związku z tym - jaki olej stosować.
Kia::
Szanowny Panie,
Uprzejmie prosimy o przesłanie nazwy Autoryzowanej Stacji Obsługi Kia, z którą się Pan kontaktował w przedmiotowej sprawie.
Ja:
Szanowny Panie,
to nie jest odpowiedź na moje pytanie.
Brak odpowiedzi na nurtujący mnie problem odbieram jako przejaw chęci uniknięcia przez Kia Motor Polska odpowiedzialności za ewentualne awarie wynikłe ze stosowania niewłaściwego oleju silnikowego (przypominam: chodzi o parametr C2/C2 vs. A5/B5).
Raz jeszcze zatem proszę o odpowiedź, czy mój samochód Kia Niro (VIN poniżej) jest wyposażony w filtr GPF.
Jeśli nie jest Pan w stanie udzielić mi odpowiedzi, będę wdzięczny za wskazanie sposobu, w jaki mogę skontaktować się z Pańskim przełożonym lub z inną, bardziej kompetentną osobą.
Kia::
Szanowny Panie,
Uprzejmie informujemy, że w Instrukcji Obsługi podane są szczegółowe informacje na temat klasyfikacji olejów dopuszczonych do stosowania w danym modelu pojazdu.
Wymagania są określone w odniesieniu do parametrów jakościowych i lepkościowych oleju.
Ja:
Szanowny Panie,
Znowu nie odpowiedział mi Pan na pytanie!
Instrukcję mam i potrafię się nią posługiwać.
Po raz kolejny proszę o informację, czy posiadany przeze mnie samochód Kia Niro jest wyposażony w filtr GPF.
I po raz kolejny proszę: jeśli nie jest Pan w stanie udzielić mi odpowiedzi, będę wdzięczny za wskazanie sposobu, w jaki mogę skontaktować się z Pańskim przełożonym lub z inną, bardziej kompetentną osobą.
Kia::
Szanowny Panie,
Uprzejmie informujemy, że wszystkie auta marki KIA produkowane od 2019 roku posiadają filtr GPF.
Ja:
Szanowny Panie,
zatem polecany w instrukcji olej jest niewłaściwy.
Również olej zaaplikowany w serwisie Kia (Toruń) ma niewłaściwa specyfikację (A5/B5).
Jak rozumiem, zostanie on bezpłatnie wymieniony?
Cdn...
Napisałem więc (poprzez formularz) do Kia Polska.
Oto cała korespondencja:
Ja:
Proszę o informację, czy mój samochód Niro posiada filtr GPF i w związku z tym jaki olej silnikowy (ACEA C2, czy A5/B5) powinien być stosowany.
Kia:
Szanowny Panie,
Uprzejmie informujemy, że obsługę techniczną i serwisową aut świadczymy za pośrednictwem Autoryzowanych Stacji Obsługi KIA. Prosimy o bezpośredni kontakt w poniższej sprawie z dowolną ASO Kia.
Aktualna lista punktów KIA wraz z danymi kontaktowymi znajduje się na naszej stronie internetowej www.kia.com/pl w zakładce „Dealerzy”.
Ja:
Szanowny Panie,
gdybym odpowiedź serwisu uznał za satysfakcjonującą, nie zwracałbym się z pytaniem bezpośrednio do Państwa.
Z informacji dostępnych w internecie wiem, że różne serwisy udzielają sprzecznych informacji w tej sprawie.
Dlatego raz jeszcze proszę o jednoznaczną informację, czy mój samochód (VIN poniżej) jest wyposażony w filtr GPF i w związku z tym - jaki olej stosować.
Kia::
Szanowny Panie,
Uprzejmie prosimy o przesłanie nazwy Autoryzowanej Stacji Obsługi Kia, z którą się Pan kontaktował w przedmiotowej sprawie.
Ja:
Szanowny Panie,
to nie jest odpowiedź na moje pytanie.
Brak odpowiedzi na nurtujący mnie problem odbieram jako przejaw chęci uniknięcia przez Kia Motor Polska odpowiedzialności za ewentualne awarie wynikłe ze stosowania niewłaściwego oleju silnikowego (przypominam: chodzi o parametr C2/C2 vs. A5/B5).
Raz jeszcze zatem proszę o odpowiedź, czy mój samochód Kia Niro (VIN poniżej) jest wyposażony w filtr GPF.
Jeśli nie jest Pan w stanie udzielić mi odpowiedzi, będę wdzięczny za wskazanie sposobu, w jaki mogę skontaktować się z Pańskim przełożonym lub z inną, bardziej kompetentną osobą.
Kia::
Szanowny Panie,
Uprzejmie informujemy, że w Instrukcji Obsługi podane są szczegółowe informacje na temat klasyfikacji olejów dopuszczonych do stosowania w danym modelu pojazdu.
Wymagania są określone w odniesieniu do parametrów jakościowych i lepkościowych oleju.
Ja:
Szanowny Panie,
Znowu nie odpowiedział mi Pan na pytanie!
Instrukcję mam i potrafię się nią posługiwać.
Po raz kolejny proszę o informację, czy posiadany przeze mnie samochód Kia Niro jest wyposażony w filtr GPF.
I po raz kolejny proszę: jeśli nie jest Pan w stanie udzielić mi odpowiedzi, będę wdzięczny za wskazanie sposobu, w jaki mogę skontaktować się z Pańskim przełożonym lub z inną, bardziej kompetentną osobą.
Kia::
Szanowny Panie,
Uprzejmie informujemy, że wszystkie auta marki KIA produkowane od 2019 roku posiadają filtr GPF.
Ja:
Szanowny Panie,
zatem polecany w instrukcji olej jest niewłaściwy.
Również olej zaaplikowany w serwisie Kia (Toruń) ma niewłaściwa specyfikację (A5/B5).
Jak rozumiem, zostanie on bezpłatnie wymieniony?
Cdn...